Política de Privacidad de Tenochtli Events
En Tenochtli Events, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de alquiler de equipo para eventos. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para la entrega y recogida de equipos, y detalles de pago (que son procesados de forma segura por terceros). Esta información se recopila cuando solicita una cotización, realiza una reserva, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con nosotros directamente.
- Información de Uso y Técnica: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico. Utilizamos esta información para entender mejor cómo se utiliza nuestro sitio y para mejorarlo.
- Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de alquiler de equipo y planificación de eventos.
- Para procesar sus reservas, cotizaciones y transacciones.
- Para comunicarnos con usted sobre su evento, actualizaciones de servicio o consultas.
- Para enviar boletines, ofertas promocionales y otra información de marketing que creemos que puede ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlos.
- Para mejorar nuestro sitio web, servicios y la experiencia del usuario.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de entrega). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Si Tenochtli Events participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de su información se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
Tenochtli Events
87 Calle de los Venados, Suite 3A
Guadalajara, Jalisco, 44100
México